導入事例 | 毎日の受注回答業務でのミス・漏れをゼロへ！
2019.06.04
IT・サービス
業務効率化
射水ケーブルネットワーク株式会社 様
- 課題
- 取引先からの問い合わせに対して、回答の漏れやミスが発生していた
- 解決策
- ロボ社員（RPA）が社員に代わり、
取引先からの問合せに対する回答データを作成・送信
- ポイント
- ・定型メールからURL・パスワードを取得。取引先サイトへアクセスし、問合せデータをダウンロード
・自社所有の顧客情報を引き当て、回答データを作成してアップロード
・引き当てエラーの時はメッセージアプリでリアルタイムに関係者に通知
- 導入効果
- ・ヒューマンエラー撲滅
・異常データの早期共有
