Salesforce

「顧客とつながる 成長につながる」

業績を拡大させたい企業様へ
世界No1の顧客管理システム「Salesforce」で
売れる仕組みをご提供いたします

Salesforce(セールスフォース)とは
ABOUT Salesforce

salesforce
世界最大のクラウド型CRM(顧客管理)/SFA(案件管理)アプリケーション

顧客情報と案件状況をリアルタイムに見える化
営業力の飛躍的な向上と経営戦略のPDCAを実現

顧客との関係強化や顧客満足度の向上を実現する顧客管理(CRM)を
ベースに案件管理(SFA)や担当者の日々の活動管理などあらゆる情報をSalesforceに集約
リアルタイムに情報を把握、分析することで業績拡大に向けた次の一手を素早く打つことができます

見える化の対象とする情報の1例 -> 分析し、見える化することでPDCAを実現

Salesforce(セールスフォース)で出来ること
ABILITY

すべての業務を同一プラットフォーム上で管理

顧客管理機能を基盤にバックエンド業務も同一プラットフォーム上で管理することが出来ます。
また、必要に応じてほかのアプリケーションとの連携や機能拡張も可能です。

Salesforceの基盤上で利用可能な機能例
顧客をつなぐフロント業務(基本機能)
  • 顧客管理(CRM)
  • 商談管理(SFA)
  • 活動管理
  • 問合せ管理
フロント業務を支えるバックエンド業務例 ※任意で構築可能
  • 予算・資産・買掛管理
  • 経費・購買管理
  • 人財・採用・評価管理
  • スキル・職歴・出退勤
  • 休暇・出張申請
  • 契約・IR情報管理
  • プロジェクト管理
  • 在庫・出荷・注文管理
  • 商品管理・製品リリース管理
  • 資産・原材料管理
  • ITリクエスト管理
外部連携
外部アプリケーションとの連携例
  • Box
  • MotionBoard
  • G suite
  • ・・・

入力情報を自動的に「見える化」 売上向上につながる一手へ

入力情報を自動的に「見える化」 売上向上につながる一手へ

Salesforceに情報を集約することで、データの自動集計が可能です。
グラフによって視覚的に現状を把握。
会議を結果確認の時間から次の戦略を考える時間へ、会議の質を向上させます。

すべての関係者に正しい情報をリアルタイムに共有

すべての関係者に正しい情報をリアルタイムに共有

1.いつでも
2.どこでも
3.誰もが
4.あらゆるデバイスから
5.必要とする情報にアクセスできる
案件などの進捗状況の確認はもちろん、担当者が不在であっても、情報にアクセス(参照)できます。

在宅勤務での社員間のコミュニケーションが可能となり一人で作業することの不安や孤独を解消するほか、
離れているメンバー間で即時に顧客情報や案件情報を共有し、外勤者と内勤者で一貫した顧客対応を行うことを可能にします。

高度なセキュリティと安定した稼働実績

高度なセキュリティと安定した稼働実績

約50億件/日を超えるトランザクションながら、1トランザクションが250ミリ秒以下の応答速度を維持しています。
99.9%以上の稼動実績、情報漏えい無事故、安定したシステム運用を実現

Salesforce(セールスフォース)が選ばれる理由
REASON

豊富な実績

全世界で最も導入されている顧客管理(CRM)/案件管理(SFA)ツールです

トータルコスト

自社サーバーで管理するよりも、圧倒的な安さを実現します

セキュリティ

銀行にお金を預けるのと同じように、自社の経営資源を安全な場所に保管できます

Salesforce(セールスフォース)の導入実績
顧客管理(CRM)/案件管理(SFA)に加えて拡張した機能の一部をご紹介します。

顧客管理/案件管理に加えて拡張した機能の例

  • 施設予約・申込・請求管理
  • 入金管理、在庫管理
  • 在庫確保管理
  • 代理店向け販売管理
  • サポータ・会員管理
  • 問合せから納品までの管理
  • ブライダル打合内容から発注書自動作成
  • 製造番号生成システム
  • 納入済設備の保守管理
  • 製造条件・納期管理
  • 製造計画・製造記録管理
  • 工事営業管理、入札見込管理
  • 作業員の時間管理・請求管理
  • Remedyforceを含んだシステムのカスタマイズ

Salesforceの外部システムとの連携実績

  • アマゾンWebサービスとの連携
  • Boxとの連携
  • 基幹系データ連携による案件管理
  • 原価システム連携
  • 管理制御システム連携
  • 購買システム連携
  • 会計システム連携

お客様導入事例
CASE

導入事例 | 情報をしっかり組織で連携!属人化しないしくみ

2016.11.16
顧客管理 IT・サービス 情報共有 社内コミュニケーション活性化
  • 課題
  • 顧客の業務内容をはじめとした情報管理が属人化しており、引継ぎが困難
    出張や外出が多い社員の報告が滞留しがち
  • 解決策
  • Salesforceの顧客管理機能の導入
  • ポイント
  • 顧客とのやり取り・経緯を記録
    社内SNS「Chatter」を利用して案件状況
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価格
PRICE
ライセンス費用はこちらをご覧ください

導入設定費用IT補助金対象

プラン名 料金 プラン詳細
¥400,000~\800,000 導入計画と教育スケジュールの策定を行います
連携するサービス数により価格を決定します
¥400,000 顧客管理の利用に必要な取引先・取引先担当者などの初期設定を行います
¥600,000 顧客管理に加え、商談・営業支援に必要な初期設定を行います
¥400,000~700,000 顧客管理に加え、イベント情報および参加者管理に必要な初期設定を行います
¥250,000~¥1,000,000 csv形式のデータ登録を行います
¥300,000 承認ワークフローの機能が利用できるよう設定を行います
¥200,000~¥400,000 管理者や利用ユーザに向けた基本操作のトレーニングを実施します
¥50,000~¥150,000 Salesforceに追加するアプリのインストールと連携設定を行います
    対象サービス
  • SVFCloud for Salesforce
  • Box for Salesforce
  • MotionBoard for Salesforce

保守サポートIT補助金対象

プラン名 料金 プラン詳細
¥144,000~¥400,000 電話・訪問・Salesforce内のSNS Chatterを利用し、運用のサポートを実施します
お客様の要望に合わせたプランがほかにもございます。
詳しくはお問合せください。
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セミナー & 講座
SEMINAR & TRAINING

金沢クラウド.comでは、北陸で働く企業の方々に役立つ各種セミナー・講座を開催しております。
ゲスト講師をお招きするセミナーも豊富に実施しておりますので、ぜひご参加ください。

日程 2020年11月20日(金)〜21日(土)
定員 -
ポイント 開催日時:2020年11月20日(金)〜21日(土) 10:00〜17:00
開催場所:金沢港クルーズターミナル(金沢市無量寺町リ65番地)

【出展内容】
昨今のコロナ禍において、在宅勤務やテレワークなど「新しいワークスタイル」を模索する企業が増えています。
この大きな変化に対応することが難しい企業であっても、職場内の感染リスクを少しでも軽減するために何らかの手は打たなければなりません。
そこで当社は、リモートワークで使えるのはもちろんのこと、従来のワークスタイルにおいても社内感染の防止に役立つITツールを提案します。
業務の省力化や情報の共有に寄与し、かつ「withコロナ」の時代だからこそ選ぶべき製品をご覧ください。
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